CONDICIONES GENERALES – PROGRAMA DE COACHING
Última actualización: Diciembre de 2025
1. Descripción del Coaching
El coaching es una alianza orientada a impulsar al Cliente a maximizar su potencial personal y profesional. El Coach actúa como guía, facilitando nuevas perspectivas, definiendo objetivos y apoyando la creación de estrategias para alcanzarlos.
2. Descripción del Programa de Coaching
El Programa de Coaching, detallado en esta Propuesta, puede adaptarse en función de los avances y de las necesidades del Cliente, previo acuerdo mutuo. Tanto el Coach como el Cliente deben garantizar un entorno adecuado para las sesiones, ya sean presenciales u online, asegurando privacidad, comodidad y una buena conexión Wi-Fi.
3. Relación Coach–Cliente
a. El Coach se compromete a respetar la ética, la confidencialidad y los estándares de la ICF. Se recomienda que el Cliente consulte el correspondiente Código Ético. https://coachingfederation.org/ethics/code-of-ethics
b. El Cliente es responsable de su propio bienestar, de las decisiones y de los resultados derivados del coaching. El Coach no asume responsabilidad por acciones u omisiones del Cliente.
c. El coaching abarca distintas áreas de la vida del Cliente, pero la aplicación de sus principios y de sus decisiones es responsabilidad exclusiva del Cliente.
d. El coaching no sustituye asesoramientos psicológicos, médicos ni legales. Si el Cliente está siendo acompañado por un profesional de la salud mental, se recomienda informarle sobre el proceso de coaching.
e. Para beneficiarse del coaching, el Cliente debe comunicarse con honestidad, estar abierto al feedback y dedicar tiempo y energía al proceso.
f. Se requiere que el Cliente llegue puntual y preparado a las sesiones. Si no participa activamente, su acceso al programa puede ser suspendido.
4. Precio, Facturación y Pago
• Los detalles económicos se especifican en la Propuesta compartida por el Coach.
• El pago se realiza según las condiciones indicadas en la Propuesta y constituye la aceptación del contrato.
5. Reprogramación y Cancelación de las Sesiones
Ambas partes deben avisar con al menos 24 horas de antelación si una sesión debe ser cancelada o reprogramada.
6. Terminación de la Propuesta
Tanto el Cliente como el Coach pueden dar por terminada esta Propuesta en cualquier momento, con un preaviso escrito de al menos dos semanas. El Cliente se compromete a compensar al Coach por los servicios de coaching prestados hasta la fecha de terminación. Si el Cliente ha pagado por adelantado, el Coach reembolsará las sesiones de coaching no realizadas.
7. Responsabilidad Limitada
Salvo lo expresamente previsto en esta Propuesta, el Coach no ofrece garantías, declaraciones ni compromisos explícitos o implícitos en relación con los servicios de coaching. En ningún caso el Coach será responsable frente al Cliente por daños indirectos, consecuenciales o especiales.
8. Confidencialidad
Toda la información del Programa de Coaching es confidencial de acuerdo con el Código Ético de la ICF. El Coach no divulgará información ni utilizará el nombre del Cliente sin su consentimiento escrito.
La confidencialidad se excluye únicamente si el Cliente representa un peligro para sí mismo, para terceros o si infringe la ley.
Las sesiones pueden ser grabadas con la autorización previa del Cliente.
9. Propuesta Completa
La presente Propuesta constituye el acuerdo total entre el Coach y el Cliente, sustituyendo cualquier versión anterior. Solo podrá ser modificada mediante un documento escrito y firmado por ambas partes.